Descargá, abrí y dictanos los dos números que aparecen. Nada que instalar.
Estás en un equipo que no es Windows.
Bajá RustDesk desde rustdesk.com/download y, en Ajustes → Red → ID/Relay server, poné:
ID server y Relay server: soporte.enremoto.cl
API server: vacío
Key: la que te pasamos por separado
En macOS hay que darle permisos en Ajustes del sistema → Privacidad y seguridad: Accesibilidad y Grabación de pantalla. Sin eso no se ve la pantalla.